Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. Saiba como protegemos e utilizamos seus dados.

Nosso Compromisso com sua Privacidade

A Loja FW está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

Ao utilizar nossa loja, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Quais Dados Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados Pessoais Nome, CPF, data de nascimento
Contato E-mail, telefone, endereço
Pagamento Dados de cartão (criptografados)
Navegação Histórico de compras, preferências

Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

  • Processar seus pedidos e realizar entregas
  • Enviar atualizações sobre status de compras
  • Oferecer suporte e atendimento personalizado
  • Melhorar nossa loja e experiência de compra
  • Enviar ofertas exclusivas (com seu consentimento)

Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:

Não vendemos seus dados para terceiros.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Manter itens no carrinho de compras
  • Lembrar suas preferências de navegação
  • Analisar tráfego e melhorar o site
  • Oferecer recomendações personalizadas

Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade da loja.

Medidas de Segurança

Adotamos as melhores práticas para proteger seus dados:

  • Criptografia SSL em todas as páginas
  • Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
  • Acesso restrito a funcionários autorizados
  • Auditorias regulares de segurança

Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
  • Solicitar exclusão de dados desnecessários
  • Revogar consentimento a qualquer momento
  • Exportar seus dados (portabilidade)

Fale com nosso DPO

Para questões sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

(11) 3000-1000 (ramal 4)
Segunda a Sexta, 9h às 18h

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